Добро пожаловать на сайт консалтинговой компании "1-й ресурс"!
включите звук и совершите виртуальную экскурсию к нам

[начало осмотра: наш флэш-ролик производства студии Мульт.ру автора Масяни Олега Куваева]

главная страница | услуги и цены | преимущества | сотрудники | Заказчики | вакансии
пишите welcome@1stresource.ru в срочных случаях звоните +7(812) 275 0507 +7(921) 908 1977
OOO «1-й ресурс» консультации по управлению производственным и торговым персоналом





"Настоящей трудностью при изменении любого предприятия
является не развитие новых идей, а избавление от старых".

Джон Мейнард Кейнс, известнейший английский экономист 20 века,
автор знаменитой книги "Общая теория занятости, процента и денег"

"Недостаточно ЗНАТЬ, надо ПРИМЕНЯТЬ,
недостаточно ХОТЕТЬ, надо ДЕЛАТЬ".
"Из всех чашек самая полезная пустая -
наполнить можно только там, где имеется место".

Брюс Ли, легендарный непобедимый боец
и основатель школы единоборств - своим ученикам



С 1987 года помогаем компаниям преодолевать
внутренние и внешние кризисы: роста, реорганизации,
смены акционеров, дефолт 1998 и кризис 2008-2009




..."Кто отвечает за этот участок работы после реорганизации?"

Почему в жизни сумма меняется от перемены мест слагаемых?


Консалтинговая компания "1-й ресурс" помогает крупному международному и российскому бизнесу настраивать систему управления, чтобы центральный офис и подразделения могли лучше понимать друг друга и эффективнее взаимодействовать. Все, что входит в понятие change implementation, внедрение изменений: уточнение целей, проектирование маркетинговых каналов и активизация продаж, антикризисное управление, менеджмент-аудит, оценка (аттестация) руководителей подразделений, обучение и целенаправленная мотивация сотрудников, в центре и на местах, в производственных и торговых подразделениях, позволяет выявлять служебные злоупотребления и дорогостоящие ошибки персонала.

Существующие сейчас на практике бизнес-процессы, взаимосвязи и конфликты служб в Вашей компании могут максимально приблизиться к совершенно другим отношениям, какие больше устроят акционеров и какие вместе захотите построить Вы, руководители подразделений по продажам, финансам, производству, кадрам и логистике, дистрибьюторы и дилеры.


Создаем на практике прочные,
эффективные организационные структуры

Портфолио реализованных проектов консультантов включает продолжительные программы общенационального масштаба, получившие отличные отзывы серьезнейших Заказчиков. Опыт участия в международном бизнесе ведет отсчет от 1987 г., а практика консультирования начинается с 1994 года. Работая вместе с 2002 года, сегодня мы одни из первых в стране по опыту применения метода компетенций для повышения эффективности и слаженности работы функциональных служб и региональных обособленных подразделений.

Инструментами нашей работы являются: исследования и анонимные опросы среди Заказчиков и/или сотрудников для выявления проблем, сокращение издержек и оптимизация штатного расписания, корпоративные положения и модели компетенций, ассессмент и тренинги руководителей, конкурсы на должность, проектирование и внедрение мотивационных схем, в том числе кадрового резерва, проведение деловых и праздничных конференций, а также многие другие групповые и индивидуальные мероприятия различного характера.


"Все, кто размышлял об искусстве управления человеческим родом,
пришли к убеждению, что судьбы империй зависят от воспитания юношей".

Аристотель, наставник Александра Македонского

"Рассказанное будет забыто, показанное может запомниться,
и только сделанное вместе будет понято полностью".

Конфуций (Кун-фу-цзы), "Учитель десяти тысяч поколений"

"Пусть учитель спрашивает с ученика не только слова затверженного урока, но смысл
и самую суть его и судит о пользе, которую он принес, не по показаниям памяти
своего ученика, а по его жизни. И пусть, объясняя что-либо ученику, он покажет
ему это с сотни разных сторон и применит ко множеству различных предметов,
руководствуясь примером Платона. Если кто изрыгает пищу в том самом виде, в каком
проглотил ее, то это свидетельствует о неудобоваримости пищи и о несварении желудка".

Мишель Монтень, "Опыты"

"Ритуалы особенно подходят для применения среди слабых исполнителей,
где успешный исход обучения не гарантирован, но требуются немедленные признаки успеха".

"Шаманские ритуалы в эффективных школах" Брайан Рован, U.S. Dept. of Education, 1984






Из чего складывается системное развитие организаций

В течение многих веков задачей традиционного развития организаций было передать цели, ценности, знания и навыки предыдущего поколения сотрудников следующему. Сегодня с таким прямолинейным поступательным развитием бизнеса связаны только несложные одно-двухуровневые, с минимальным числом ступеней, проекты, с которыми могут справиться собственные службы и внутренние тренеры компаний. Называть такой порядок системным развитием - преувеличение, так как на практике оценивают и обучают, в основном, новичков на невысоких позициях, а ключевые фигуры – руководители и "деды-старослужащие" – вовлекаются крайне редко или вообще никак и никогда. Ставить кого-либо "выше" оценки и развития критически опасно для организации, а если еще в такой ситуации не проводятся аттестации персонала или опросы клиентов, то критическая обратная связь "наверх" о положении дел "внизу" блокируется окончательно, и организация обречена на самодовольное заболачивание. В наши дни такие компании довольно быстро теряют рынок, для получения операционных денежных средств продают долю в бизнесе, а затем и полностью поглощаются более организованными крупными структурами разного происхождения, западными или отечественными.

Случаи же, когда возникает вопрос именно о полноценной системе развития организации, чаще связаны со сменой акционеров или решением собственников о необходимости внедрения изменений, для чего обычно приглашают внешних консультантов. При внедрении изменений, использование старых принципов обучения очевидно противоречит цели, поскольку необходимо, чтобы новые сотрудники работали, относились и вели себя иначе, чем предыдущее поколение. Вопросы поведения, отношения к работе и компании приобретают приоритет над академическими знаниями и даже над "годами опыта", которые слишком часто при проверке оказываются годами использования служебного положения в личных корыстных интересах. В ходе внедрения изменений, между лидерами изменений и консерваторами, часто высокопоставленными, идет настоящая "борьба за умы" всех участников процесса – от собственников бизнеса до рабочих коллективов. Если необходимо внедрить существенные изменения в бизнес-процессы, то последовательность действий приблизительно следующая:

Первый этап – независимое исследование процессов, потому что собственник бизнеса часто не в курсе деталей, первые лица обычно категоричны и субъективны, подчиненным свойственно замалчивать свои грехи и ошибки, а внешним и внутренним клиентам – использовать любую возможность, чтобы выторговать себе лучшие условия. Примеры методов исследования в продажах и на производстве – «таинственные покупатели», массовые письменные опросы, фокус-группы, структурированные интервью, ассессмент-центры. Критерием надежности исследования является количество повторных замеров показателей в разных рабочих ситуациях сменяющимися по очереди независимыми наблюдателями. Первый этап можно сравнить с попыткой посмотреться в зеркало. Если много лет этого не делать, увиденное может очень не понравиться. В таком случае либо разбивают зеркало (увольняют/переводят/повышают ответственного и останавливают проект), либо приводят себя в порядок, то есть переходят ко второму этапу.

Второй этап – на основании полученной информации, планомерное, многоступенчатое, каскадное влияние сначала на ключевых действующих лиц, а затем, расширяя круг, и на всех остальных участников бизнес-процессов. Методами влияния являются разработка, фасилитация обсуждения и утверждение основополагающих положений по предприятию, должностных инструкций, форм отчетности, аттестационных карт и других документов, и на основании утвержденных взаимосвязанных и сонаправленных письменных руководств – тренинги и другие групповые и индивидуальные мероприятия по ознакомлению с целями и обучению их скоординированному достижению. Критериями успеха являются перспективное мышление, то есть постановка долгосрочных целей, и внимание к деталям, то есть корректировка этапов проекта по результатам постоянного мониторинга. Достаточно ли наглядно вытекает, что проведению эффективных тренингов предшествует серьезнейшая подготовка, а сами тренинги являются венцом всей работы?



"Пусть же, воины, не слова мои ведут вас, а дела,
и чтоб ждали вы от меня не приказа, но примера.
Не через происки, не по сговору, как водится у знати,
но собственною рукой трижды добился я командования и высшей награды".

Обращение римского консула и полководца Корвина к войскам
(Тит Ливий, VII, 32)

"Американская Торговая Палата делает многое, помогая изменять систему обучения
от классической, ориентированной на предметы, к тренингам работников, используя
методы mastery learning и прямого инструктирования Б.Ф.Скиннера (Гарвард)/Павлова.
...Получила финансирование программа, начавшая менять роль учителя от чтеца содержания
к фасилитатору, модифицирующему поведение (performance-based education)".

Шарлотта Изербит

"Традиционная концепция грамотности состоит в умении читать и писать.
Но вопрос сегодня: Как помогать людям функционировать? Как они могут
получить навыки решения проблем? В традиционном понимании,
определенные формы коммуникации считаются "плохими". Но в контексте
современного функционализма они могут быть очень даже неплохими".

Профессор Гарварда Энтони Оттингер, член Council on Foreign Relations,
речь на съезде Northern Telecom Worldwide Corp.

"Чтобы голова не снижала производительность,
быстро воспринимала происходящие изменения
и долгие годы радовала надежной работой –
вовремы заменяйте в ней фильтры парадигм".

© ООО "1-й ресурс" – тюнинговая мастерская для бизнес-голов



Спасибо за Ваш интерес к работе консалтинговой компании "1-й ресурс". Далее представлена общая информация о наших услугах и ценах, преимуществах, сотрудниках и Заказчиках. Для получения более подробных материалов, мы просим Вас назвать свои имя, фамилию, компанию, должность, городской телефон и адрес корпоративной электронной почты. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к тому, что мы не высылаем материалы на адреса публичных почтовых служб.

Мы всегда рады предоставить собственникам, первым лицам и специалистам по управлению значительно более подробную информацию о деятельности "1-го ресурса" в области антикризисного управления, продаж и маркетинга, по аттестации и мотивации персонала, конкурсному отбору на ключевые должности среди внутренних и внешних кандидатов, а также, естественно, об оценке нашей работы Заказчиками. Напишите нам по адресу welcome@1stresource.ru или, в срочных случаях, звоните по телефонам +7(812) 275 0507 и +7(921) 908 1977.

Искренне Ваши,
команда "1-го ресурса"




P.S. We speak English well enough for facilitating international meetings of multinational companies and our listening skills are even better. We provide change implementation: marketing services, competency model implementation, management assessment and training in English in St. Petersburg, Moscow and regions of Russia. Please write or call and we will instantly be with you working on your task.

P.P.S. Нас любят Заказчики, у нас все больше работы, и есть вакансии.


Уважаемые учащиеся! Вы можете свободно использовать этот и другие тексты с сайта в рефератах –
для искоренения шарлатанства в вопросах развития организаций. Все остальные права защищены.

© ООО "1-й ресурс" 2003-2007 Любое использование или цитирование материалов сайта
в печати допускается только при наличии письменного разрешения правообладателя,
а в сети интернет – при наличии активной гиперссылки на 1stresource.ru



главная страница | услуги и цены | преимущества | сотрудники | Заказчики | вакансии
пишите welcome@1stresource.ru в срочных случаях звоните +7(812) 275 0507 +7(921) 908 1977
OOO «1-й ресурс» консультации по управлению производственным и торговым персоналом





Rambler's Top100